ตอบ:

ตัวแทนยังปิดการขายไม่ได้

ให้ทบทวนดังนี้

1. ตัวแทนได้ชี้เห็นคุณค่าของสินค้าที่จะช่วยเขาแก้ปัญหาได้อย่างตรงประเด็นหรือไม่?
2. ตัวแทนชี้ให้ลูกค้าเห็นว่าเงินที่เขาจ่ายออกไปกับสิ่งที่เขาจะได้รับกลับมา คุ้มค่าหรือไม่ ชัดเจนหรือเปล่า?
3. ตัวแทนได้รับการยอมรับนับถือ ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า อย่างเพียงพอที่เขาจะตัดสินใจซื้อกับตัวแทน

บทการขายไอเดียและปิดการขาย

ควรใช้เทคนิค “ขายความเจ็บปวด” ชี้ให้เห็น pain point

การตั้งคำถามให้ลูกค้าคิดเอง จะหลีกเลี่ยงความรู้สึกถูกขาย

เช่น

1. เวลาขึ้นเครื่องบิน หากเกิดเหตุฉุกเฉิน หน้ากากออกซิเจนตกลงมา เราควรใส่หน้ากากให้ใครก่อน ระหว่างตัวเรา กับ ผู้ที่เราจะช่วยเหลือ? คำตอบแทบจะล็อคอยู่แล้วจะต้องตอบว่าอะไร?
2. ลูกๆ มีประกันสุขภาพ แต่คนจ่ายคือคุณลูกค้า หากผู้จ่ายไม่อยู่ ใครจะจ่ายเบี้ยประกันให้ลูก รายได้หายตลอดกาล คนข้างหลังคุณลูกค้าแบกรับเรื่องนี้ไหวไหมครับ?
3. ในภาวะโควิด ห้องในโรงพยาบาลเอกชนมีว่างเสมอสำหรับผู้ป่วย หากมีเบิกประกันได้ คุณลูกค้าจะต่อคิวเพื่อรอสวัสดิการจากรัฐ ไหมครับ คุณลูกค้าเห็นเพื่อนร่วมชาติบางคนนอนเสียชีวิตจากโควิดเพราะรอเตียงจากรพ.รัฐ  และไม่ได้คิว นอนตายที่บ้านเป็นที่น่าอนาถใจ แต่ต้องไม่ใช่คุณลูกค้าและคนในครอบครัว ใช่ไหมครับ?
4. เห็นด้วยไหมครับว่า ไม่จ่ายวันนี้ อาจต้องเสี่ยงจ่ายเองวันหน้ากับค่ารักษาที่ประเมินการไม่ได้ จ่ายวันนี้กับตัวเลขที่เรารู้ว่าเราจ่ายไหว ดีกว่าไหมครับ

และยังมีไอเดียอีกมากมาย คุณหาอ่านในหนังสือ “บทขายเงินล้าน” และ “บทตอบข้อโต้แย้งเงินล้าน” นะครับ หากยังไม่ได้ซื้อ และอยากเพิ่มศักยภาพการขายของคุณ สั่งซื้อได้จากน้องแอดมิน ไลน์ @iamjeff ครับ

ตอบโดย เจฟ ชัยยะพัส

2/7/2564