Question: เสนอลูกค้า ไปแล้ว ลูกค้าบอกว่า รอสิ้นปีก่อนคะ

Answer:
ตัวแทน: ผมเข้าใจเลยครับการที่พี่บอกว่า เดี๋ยวสิ้นปีค่อยทำประกันชีวิต เพราะว่า อยากให้เงินพร้อมก่อน หรือ อะไรหลายๆ อย่างลงตัว จะได้ทำประกันชีวิตแบบสบายใจ ผมเข้าใจถูกต้องไหมครับ

ผู้มุ่งหวัง: 

ตัวแทน: ผมเองและลูกค้าผมอีกหลายๆ ท่านก็พูดเหมือนกันว่า ตอนทำประกันชีวิตฉบับแรก ก็คิดแบบนั้นเหมือนกัน อยากทำประกันชีวิตตอนพร้อมๆ ไม่อึดอัดทางการเงิน

แต่เมื่อลองคิดดูอีกมุม ถ้าเราได้ปกป้องครอบครัวเราไว้ได้เร็วที่สุด นั่นย่อมเป็นอะไรที่ทำให้เราในฐานะผู้หารายได้เข้าบ้านรู้สึกสบายใจ เพราะคนข้างหลังเราปลอดภัย ผมก็เลยตัดสินใจทำประกันชีวิตเลย ทั้งๆ ที่ผมไม่พร้อม

ผมเรียนถามพี่ครับว่า แล้วทำไมพี่ถึงสนใจทำประกันชีวิตล่ะครับ พี่กังวลใจเรื่องอะไรจึงอยากทำประกันชีวิต?

ผู้มุ่งหวัง: ก็จะได้สบายใจว่าเกิดอะไรขึ้นมาคนข้างหลังไม่เดือดร้อน เพียงแต่ว่าตอนนี้การเงินยังไม่พร้อม รอสิ้นปีน่าจะทำได้

ตัวแทน: สิ่งที่ผมอยากจะพูดก็คือ 
หลายๆ อย่างเรารอให้พร้อมแล้วค่อยทำก็ได้
เราอาจจะบอกว่า 
รถคันนี้ ยังไม่พร้อม เดี๋ยวสิ้นปีค่อยซื้อ
บ้านหลังนี้ ยังไม่พร้อม เดี๋ยวสิ้นปีค่อยซื้อ

ที่นี้ประกันชีวิต ที่เรากำลังจะทำนี้
ไม่ได้ประกันชีวิตผู้เอาประกันชีวิตครับ
แต่เป็นการประกันชีวิตผู้อยู่เบื้องหลังผู้เอาประกันชีวิต
มันจะดีแค่ไหนถ้าตลอดเวลาพี่รู้ว่าคนที่พี่รักปลอดภัยแล้ว
พวกเขาไม่มีทางประสบปัญหาด้านการเงิน เพราะพี่ได้เตรียมทุกอย่างไว้พร้อมแล้ว

ประกันชีวิตไม่ได้ถูกออกแบบมาเพราะใครบางคนต้องจากไปครับ
แต่ถูกออกแบบมาเพราะใครบางคนต้องอยู่ต่อไปต่างหาก

ถ้าเป็นสมัยก่อน ผมคงเกรงใจลูกค้าครับ จึงไม่กล้าพูดตรงๆ
แต่ความไม่กล้าพูดตรงๆ ทำให้เกิดผลเสียร้ายแรงกับครอบครัวของใครบางคน
ที่เขาน่าจะมีเงินสดก้อนโตชดเชย เมื่อหัวหน้าครอบครัวไม่อยู่แล้ว

ลูกค้ารายหนึ่งบอกแค่ว่า เดือนหน้ามาเก็บเงินได้เลย เข้าพร้อมเดือนหน้า
ถ้าผมกล้าพูดสักนิดว่า พี่ลองบริหารเงินดูสักหน่อย ว่าพอจัดสรรปันส่วนมาทำเลยได้ไหม
หรืออาจจะลดวงเงินลงสักหน่อย เพื่ออย่างน้อยวันนี้ได้มีสร้างเงินสดสด สำรองให้ครอบครัวเลย
แต่ผมก็ปากหนัก อาทิตย์ต่อมาเขาประสบอุบัติเหตุ เข้าโรงพยาบาลเบิกไม่ไดสักบาทเดียว
ผมจึงได้ตระหนักว่า ควรพูดกับลูกค้าตรงๆ ถึงผลดีผลเสียที่เขาได้รับ

เราผลัดทุกเรื่องได้หมดครับ แต่เรื่องประกันอย่าผลัดเลยครับ
ประกันชีวิตทำเร็วไปหนึ่งปี ดีกว่าทำช้าไปหนึ่งวัน
วันนี้พี่ไหวที่วงเงิน ห้าแสน หรือ หนึ่งล้านครับ