บริษัทประกันมีระยะเวลารอคอย 30 วันหรือ 120 วัน ลูกค้าบอกว่า แสดงว่าคุ้มครองไม่ถึงปี ( 11 เดือน / 8 เดือน ) เอาเปรียบลูกค้าหรือเปล่า?

ตัวแทน: ขออนุญาตพูดตรงๆ ได้ไหมครับ
ผู้มุ่งหวัง: ว่ามาเลย

ตัวแทน: ถ้าผมพิสูจน์ได้ว่า บริษัทไม่ได้เอาเปรียบ แถมลูกค้าได้เปรียบมากกว่า พี่จะซื้อเลยหรือเปล่าครับ?

ผู้มุ่งหวัง: ถ้าไม่เสียเปรียบผมก็ซื้อ

สมมติพี่เป็นบริษัทประกันชีวิต
มีใครคนหนึ่งเอาเงินสัก  15,000 บาท มาขอทำประกันสุขภาพกับพี่เช้านี้ แล้วตกบ่าย เขาป่วย เขาต้องเข้าไอซียู ด้วยโรคไส้ติ่งอักเสบ ต้องได้รับการผ่าตัดไส้ติ่งทันที ค่ารักษาต้องมี 80,000-120,000 บาท ข้อเท็จจริงก็คือผู้ป่วยเองก็รู้ว่าตัวเองป่วยมาตั้งแต่เมื่อวาน เขาก็เลยทำประกันไว้ก่อนเพื่อจะได้เบิกได้ แต่ตอนกรอกใบสมัครทำประกันเขาบอกเขาไม่มีอาการป่วยอะไร แล้วพี่ก็พิสูจน์ไม่ได้ด้วยว่าเขาโกหก

ในฐานะที่พี่รับประกันสุขภาพเขาแล้วเมื่อเช้า พี่จึงต้องจ่ายค่ารักษาให้เขาถึง 100,000 บาทตามบิลที่โรงพยาบาลแจ้งมา

แล้วก็จะมีคนแบบนี้มาทำประกันกับพี่มากขึ้นมากๆ พี่อยากรับไหมครับ?

ผู้มุ่งหวัง: ไม่เอาหรอก รับไปก็ขาดทุน

ตัวแทน: ครับ.. บริษัทประกันเองก็ตระหนักปัญหาข้อนี้ดี จึงได้กำหนดให้มีระยะเวลารอคอย 30 วันในบางโรค และ 120 วันสำหรับบางโรค เพื่อแก้ปัญหานี้

เรียนถามพี่ว่าแบบนี้ แฟร์ขึ้นสำหรับบริษัทประกันไหมครับ?

ผู้มุ่งหวัง: ก็แฟร์นะ...แต่ต้องรอคอย 30 วันอยู่ดีบริษัทไม่ให้ความคุ้มครอง

ตัวแทน: พี่ทราบไหมครับ บริษัทมี Grace Period หรือระยะเวลาผ่อนผันให้ลูกค้า 30 วัน ก็คือช่วงที่ครบสัญญาชำระเบี้ยประกัน แต่ลูกค้ายังไม่มาชำระ ให้ผ่อนผันได้ 30 วัน หากช่วงนี้ลูกค้าเกิดเสียชีวิต หรือ เจ็บป่วย ก็ยังจ่ายอยู่ พี่ว่าแบบนี้ใครได้เปรียบครับ?

สรุปว่าพี่ไม่ได้เสียเปรียบบริษัทประกันนะครับ

อันนั้นแค่ระดับแรกคือ ไม่มีใครได้เปรียบเสียเปรียบ

มาดูอีกระดับกันครับ

สมมติวันนี้ ผมเอาเงินมาฝากกับพี่ทุกปี ปีละ 300,000 บาท ผมไม่บิดพลิ้วเลย ผมไม่ขอดอกเบี้ยใดใดจากพี่ด้วย พี่จะเอาเงินผมไปทำอะไรได้ตามใจพี่เลย จะเอาเงินผมไปลงทุนหาผลตอบแทนอะไรก็ได้ เชิญเลยครับ

แต่สมมติผมฝากไปได้แค่ปีเดียว  แล้วผมตาย
พี่จะต้องนำเงิน 10 ล้านบาทไปมอบให้กับภรรยาและลูกผม เขาจะได้มีเงินเลี้ยงชีพตอนผมไม่อยู่

แต่หากไม่เกิดอะไรขึ้นตอนผมแก่ตัว ไม่ได้ทำงานแล้ว พี่ต้องคืนเงินที่ผมฝากมาทั้งหมดให้ผมใช้ตอนผมเกษียณ

พี่รับข้อเสนอนี้ไหมครับ

ผู้มุ่งหวัง: ไม่เอาหรอก

ตัวแทน: ทำไมล่ะครับ มันรู้สึกว่า มีใครได้เปรียบ เสียเปรียบหรือครับ?

ผู้มุ่งหวัง: ใช่.. ผมเสียเปรียบ

ตัวแทน: ถ้าสลับกัน มีคนรับฝากด้วยเงื่อนไขนี้ แล้วพี่เป็นคนฝากแบบนี้ พี่ฝากไหมครับ

ผู้มุ่งหวัง: ฝากสิ

ตัวแทน: บริษัทประกันชีวิตรับฝากด้วยเงื่อนไขนี้เลยครับ สรุปว่า...พี่ได้เปรียบบริษัทประกันแล้วนะครับ

วันนี้เริ่มที่วงเงิน 5 ล้าน หรือ 10 ล้านดีครับ?