กำลังบันทึกข้อมูล
ลูกค้าถามว่าเพราะอะไรต้องมาซื้อกับเราคะ ขอคำแนะนำในการตอบให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเลยหน่อ??
แบ่งปัน
โดย ชัยยะพัส อินจงกลรัศม์ 10/3/66 10:08
จากประสบการณ์ ผมว ที่ถามแบบนี้คือ เขาไม่มี trust ให้เราคะ

ถ้าเป็นตัวเองจะบอกว่า

A: พี่รู้สึกยังไงบ้างกับเราจากที่คุยกัน
P: ไม่รู้สิ
A: นั่นสิคะพี่ มันไม่แปลกที่พี่ถามแบบนี้ หนูเข้าใจนะ บางคนทำกับเพื่อนหรือญาติ เพื่อนหรือญาติยังหายไปก็มี พี่เคยได้ยินไหม หรือ เวลามีปัญหา ไม่กล้าต่อว่าเพื่อนหรือญาติ ก็มี เพราะเป็นเพื่อนกับญาติไง กลัวผิดใจกัน พี่เห็นด้วยไหม หรือทำกับคนอื่นที่ไม่รู้จัก ก็กลัวอีก เพราะไม่เชื่อใจ แต่หนูขอถามพี่หน่อยได้ไหมคะ สมมติพี่ป่วย หมอที่รักษาพี่ จำเป็นต้องเป็นเพื่อนหรือญาติหรือคนรู้จักไหมคะ หรือควรจะเป็นหมอที่เก่งมากกว่า ไม่ทราบว่าเป็นแบบไหนคะ
P: หมอที่เก่ง
A: ใช่คะพี่ แล้วพี่คิดว่าหนูเก่งไหมคะ

ตอบโดยคุณแอม
ดู 527, ตอบ 1
Re: ลูกค้าถามว่าเพราะอะไรต้องมาซื้อกับเราคะ ขอคำแนะนำในการตอบให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเลยหน่อ??
ความคิดเห็นที่ 1
ตอบโดย ชัยยะพัส อินจงกลรัศม์ 10/3/66 10:13 แก้ไขล่าสุด 10/3/66 10:21
อย่าเพิ่งถามหนูเลยค่ะพี่ว่าทำไมต้องซื้อกับหนู

หนูขออนุญาตถามพี่ก่อนค่ะว่า
พี่จำเป็นต้องทำประกันชีวิตจริงหรือ?

อุปมาเหมือนวันนี้ หนูมีเครื่องรักษามะเร็งที่ดีที่สุดในโลก แต่พี่ไม่ได้เป็นมะเร็ง พี่จะซื้อหรือคะ?

ถ้าไม่จำเป็นต้องซื้อประกันชีวิต
แล้วพี่จะซื้อไปทำไม!!
เมื่อประกันไม่จำเป็นสำหรับพี่
ก็ไม่ต้องถามกันแล้วว่า ทำไมต้องซื้อกับหนูด้วย? 
คุณพี่ว่าจริงไหมคะ?

ดังนั้นก่อนที่จะถามว่าทำไมพี่ต้องซื้อประกันชีวิตกับหนู
หนูจึงเรียนถามคุณพี่ว่า
พี่มีคำตอบว่าทำไมต้องซื้อประกันชีวิตแบบถูกต้องตามหลักการบริหารความเสี่ยง บริหารการเงิน แล้วหรือยังคะ?

(ลูกค้าตอบอะไรก็ได้ แต่เชื่อเถิด ร้อยละ 90 ของลูกค้าไม่รู้จริงๆ ว่าเขาถือกรมธรรม์อะไรบ้าง ครอบคลุมทุกมิติหรือยัง ทุนประกันชีวิตเพียงพอแก้ปัญหาทุกด้านแล้วหรือไม่)

ถ้ายังไม่มี...
แบบนั้นก็พอมีเหตุผลว่าทำไมพี่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากหนู และพี่ยังไม่ต้องซื้ออะไรจากหนูทั้งนั้น ถ้าปัญหาของพี่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ถ้าหนูแก้ปัญหาให้พี่ได้ และพี่ยอมรับในความสามารถในการหา SOLUTION (วิธีแก้ปัญหา) ของหนู
นั่นล่ะค่ะ ถึงจะมีเหตุผลว่าทำไม พี่ถึงควรให้หนูได้ดูแลตัวพี่และครอบครัวค่ะ

พี่ว่าจริงไหมคะ?
โปรแกรมกุนซือประกัน (Beta) V.1
สงวนลิขสิทธิ์ © 2567 พี่ชื่อเจฟ
นโยบายการจัดส่งสินค้า | นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ | นโยบายการคืนเงิน | นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล | ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้